智能服務機器人作為高度集成的人工智能產品，勢必將大量被應用到智能生活中，其中最具代表的是智能迎賓機器人、物業管理機器人、酒店服務機器人、送餐機器人、清潔服務機器人、健康服務機器人管理服務機器人等。

　　面對全球服務機器人瘋狂增長的速度，預計2017年，我國服務機器人市場規模將達到240億元人民幣，這些機器人形態各異，為人類的工作和生活提供甚多幫助。下面針對部分服務機器人進行了市場領域細分，一起來談談智能建筑中的服務機器人應用情況。

　　物業管理服務機器人

　　物業管理服務機器人是一種實現物業管理服務的便捷機器人，為了提供更好的交互體驗和場景服務。物業管理服務機器人主要的工作場合是建筑及社區的接待大堂，提供與物業相關的服務，包括接待、咨詢、通知等社區活動，是一個兼具迎賓接待功能為主和物業服務功能的綜合服務機器人。

　　由于物業管理的服務對象的多樣性，要求物業管理服務機器人要有好的外觀形態、精準的語言識別能力和較長時間的持續服務能力，并且要求隨時可連接物業管理人工后臺。

　　迎賓展示服務機器人

　　迎賓展示機器人學習能力強，廣泛應用于辦事大廳、展館、餐廳酒店、科技館、證監會、銀行等公共場所，可根據不同場所的相應需求植入不同的知識庫。

　　智能服務機器人具有自主導航、信息發布、人體檢測、語音對話等功能，用戶可以通過觸摸屏、語音、遙控器等方式與機器人進行人機交互。機器人可以勝任迎賓導覽、信息查詢、引領、講解等各種任務。

　　送餐機器人

　　鄭州萬達科技智能送餐機器人可應用于各種場景，具備前視覺識別、后視覺領路功能，具有無軌自主行走、壁障的功能，且可以實現自主充電的功能，從而勝任迎賓導引送餐工作。機器人能夠協助客人排隊等候、進行場所主題宣講、產品廣告宣傳，同時可承擔物品運送工作。

　　健康服務機器人

　　健康服務機器人在智能建筑項目市場主要的銷售對象是智慧養老地產項目和智慧養老院。適合在養老院、養老地產項目中應用的健康服務機器人，主要有陪伴逗樂、健康檢測、健康顧問、緊急報警四項功能，未來還將承擔現場醫療、健康護理、生活助理等功能。

　　近幾年來，房地產商、保險公司、養老機構都在全國積極部署健康養老地產項目，包括遠洋地產、保利地產、萬科、恒大、中國人壽、中國平安推出了不少高端的健康養老項目，一些新的健康養老產品和服務理念也紛紛在這些項目中試水，而健康服務機器人也進入新興的健康養老項目的選擇視野。

　　酒店服務機器人

　　在智慧酒店中，服務機器人的應用場景和表現形態是最多樣化的，一共有八類服務機器人可應用在智慧酒店空間環境中，包括迎賓/門口接待機器人、前臺業務機器人、客房服務機器人、行李搬運機器人、客房管家機器人、餐廳機器人、清掃機器人、酒店安防機器人，這八酒店服務機器人中，又以客房服務機器人最為搶眼。

　　管理服務機器人

　　我們可以理解為“智能建筑的大腦”，其具備有相當的人工智能，具備IBMS完整管理功能的虛擬機器人或實體機器人，無論是虛擬的，還是實體的，都連接到智能建筑管理系統。

　　實體機器人形態可將人形服務機器人的上位機與人工大腦相連接，從而實現以實體服務機器人形態通過語音、動作、觸摸屏交互進行控制，這是智能建筑管理的一次升級，預計今后在單個智能建筑或智能建筑群中，目前全球還并沒有一臺真正意義上的智能建筑管理服務機器人。

　　總之，隨著服務機器人的技術更新的產品迭代，未來在智能建筑中將會有越來越多的服務機器人應用。